Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora é ÍQEO STUDIO LTDA, CNPJ 42.986.401/0001-02, responsável pela Miolo. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail studiomiolo@gmail.com.

2. Dados do diagnóstico e finalidades

Ao preencher o formulário, coletamos nome, marca, Instagram, site (opcional), WhatsApp e a necessidade selecionada. Também registramos a data do envio e o plano recomendado. Usamos essas informações para elaborar o diagnóstico solicitado, apresentar a recomendação e fazer contato comercial relacionado ao seu pedido.

O tratamento necessário para responder ao pedido e preparar uma eventual contratação se fundamenta nos procedimentos preliminares relacionados ao contrato solicitados pelo titular (art. 7º, V, da LGPD). O envio do formulário não autoriza cookies de análise ou marketing, nem compartilhamento de seus dados de contato para correspondência publicitária.

3. Cookies e preferências

Os recursos necessários mantêm o site funcionando e guardam suas preferências. Análise (GA4) permite ao Google Analytics medir visitas e navegação. Marketing (Meta Pixel) permite medir ações no site, como o envio do formulário, e auxiliar na otimização de anúncios no Facebook e Instagram. Esses recursos opcionais só são carregados após a autorização da categoria correspondente, com base no consentimento (art. 7º, I, da LGPD).

Quando ativados, esses serviços podem tratar identificadores de cookies, endereço IP, informações de navegador/dispositivo, páginas visitadas e eventos. Não enviamos nome, WhatsApp, marca, Instagram ou site preenchidos no formulário como parâmetros de rastreamento ou identificadores de correspondência publicitária.

Guardamos neste navegador um identificador da escolha, a data, as categorias aceitas ou recusadas, o texto e a versão do aviso, além do histórico de alterações. Você pode recusar sem impedir o diagnóstico e retirar o consentimento a qualquer momento nas Preferências de cookies. A retirada bloqueia novos eventos; não desfaz transmissões anteriores. Ao limpar os dados do navegador, as preferências e os registros locais são removidos e o banner aparece novamente.

4. Compartilhamento e serviços externos

Os envios são armazenados no Lovable Cloud, que presta a infraestrutura do site. Com consentimento de análise, informações de navegação são compartilhadas com Google; com consentimento de marketing, com Meta. Ao continuar para o WhatsApp, as informações do diagnóstico são incluídas na mensagem pré-preenchida e encaminhadas ao serviço WhatsApp, da Meta, para que você converse com a Miolo. Você decide enviar a mensagem no WhatsApp.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, conforme seus termos, políticas e mecanismos aplicáveis às transferências internacionais. Consulte as políticas de Google, Meta e WhatsApp. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Prazo de guarda e segurança

Os dados do diagnóstico são mantidos pelo tempo necessário para elaborar a análise, responder ao pedido e acompanhar o contato comercial. Encerrada essa finalidade, devem ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas obrigações legais e o exercício regular de direitos. Se houver contratação, os registros necessários permanecem pelos prazos aplicáveis à relação contratual e às obrigações legais. Esta política não estabelece um prazo numérico nem implica exclusão automática.

As preferências de cookies ficam neste navegador até serem alteradas ou os dados locais serem apagados. Os serviços externos têm seus próprios prazos de retenção. Os envios do formulário não ficam disponíveis para consulta pública; o acesso deve se limitar às pessoas autorizadas para atender à solicitação.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, informação sobre compartilhamento, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, portabilidade nos termos aplicáveis e revogação do consentimento. Envie seu pedido para studiomiolo@gmail.com. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. A exclusão pode ter limites quando a guarda é exigida por lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Leitura personalizada por inteligência artificial

A leitura personalizada faz parte do formulário de diagnóstico. Com sua autorização específica, enviamos apenas sua descrição do negócio, os desafios relatados e a prioridade selecionada à Lovable AI, que utiliza um modelo de IA da OpenAI para produzir a resposta. Essa autorização não autoriza cookies ou publicidade. Os dados de contato são guardados para atender ao diagnóstico, mas não são enviados ao modelo. Evite dados pessoais e sensíveis no relato. A descrição, os desafios e a leitura não são armazenados no cadastro de contato; permanecem na página enquanto ela estiver aberta e são incluídos na mensagem do WhatsApp quando você decide continuar. O processamento pode ocorrer fora do Brasil; o modelo utilizado opera sem retenção do conteúdo pelo provedor para esta chamada. Registros técnicos de uso e custos podem ser mantidos pela infraestrutura. A resposta se baseia no relato, sem acessar ou auditar o perfil, e pode conter imprecisões: a equipe confirma a recomendação no diagnóstico completo.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site e no tratamento de dados. A data da versão está no início desta página. Mudanças relevantes nas finalidades dos cookies exigem uma nova escolha.